STATIC REFERENCE

Nền tảng casino trực tuyến được xây dựng cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi xây dựng 5cm với mục tiêu mang đến một sân chơi casino trực tuyến chuyên biệt cho thị trường Việt Nam. Từ cách tích hợp MoMo...

Phục vụ thị trường Việt NamMoMo, ZaloPay và VNPayLive casino, slot và sportsbookTối ưu thiết bị di động
5cm Nền tảng casino trực tuyến được xây dựng cho người chơi Việt Nam
5cm Từ ý tưởng đến nền tảng hoạt động mỗi ngày

Từ ý tưởng đến nền tảng hoạt động mỗi ngày

5cm ra đời từ nhận định rằng người chơi Việt Nam cần một nền tảng casino không chỉ có đủ sản phẩm mà còn hiểu rõ thói quen thanh toán và sử dụng thiết bị trong khu vực. Chúng tôi chọn làm việc với các nhà cung cấp game đã kiểm chứng uy tín quốc tế, đồng thời tích hợp sâu ba

kênh thanh toán được ưa chuộng nhất là MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong bảng điều khiển tài khoản. Đội ngũ vận hành của chúng tôi làm việc liên tục để đảm bảo luồng nạp rút diễn ra nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng qua live chat tiếng Việt và duy trì tính ổn định của các bàn live dealer cũng như

lobby slot. Mỗi cải tiến đều được thử nghiệm trên thiết bị di động trước khi triển khai rộng rãi, bởi chúng tôi hiểu phần lớn lượt truy cập đến từ smartphone và tablet.

BA TRỤ CỘT

Những yếu tố định hình trải nghiệm 5cm

Chúng tôi tập trung vào ba khía cạnh chính để tạo nên sự khác biệt: sản phẩm game đa dạng từ các studio có tiếng, quy trình thanh toán được thiết kế...

5cm Kho game từ các studio hàng đầu
LOBBY

Kho game từ các studio hàng đầu

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech và hơn mười studio khác để...

5cm MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp trực tiếp
THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp trực tiếp

Ba ví điện tử này được nhúng vào hệ thống của chúng tôi, cho phép bạn...

5cm Quy định rõ ràng về tài khoản và giao dịch
CHÍNH SÁCH

Quy định rõ ràng về tài khoản và giao dịch

Mọi điều khoản liên quan đến nạp rút, xác minh tài khoản, giới hạn đặt cược...

CON SỐ CẤU TRÚC

Quy mô nền tảng 5cm hiện tại

14
Studio game hợp tác
3
Ví điện tử chính
24/7
Live chat tiếng Việt
2–5 phút
Thời gian xử lý rút tiền
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Các kênh liên hệ khi bạn cần trợ giúp

Chúng tôi duy trì ba kênh chính để bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào gặp vấn đề về tài...

Live chat trong ứng dụng Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn...
Email hỗ trợ kỹ thuật Gửi mô tả chi tiết về lỗi kỹ...
Hotline điện thoại Số điện thoại hỗ trợ hoạt động từ...
TÍN HIỆU UY TÍN

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin với bạn

Niềm tin không đến từ lời hứa suông mà từ những hành động cụ thể, có thể kiểm chứng. Dưới đây là sáu yếu tố mà chúng tôi duy trì để bạn...

Hợp tác studio minh bạch

Mọi game trên lobby đều gắn logo studio phát triển và có link dẫn đến trang chủ của nhà cung cấp. Bạn có thể tra cứu giấy phép hoạt động của Evolution Gaming, Pragmatic Play hay bất kỳ studio nào chúng tôi liệt kê.

Mã hóa kết nối SSL 256-bit

Mọi dữ liệu bạn gửi đi – từ thông tin đăng nhập, số tiền giao dịch đến tin nhắn chat – đều được mã hóa end-to-end. Chứng chỉ SSL được làm mới định kỳ để đảm bảo tính bảo mật liên tục.

Xác minh tài khoản hai bước

Sau khi đăng ký, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại qua OTP và tải lên ảnh giấy tờ tùy thân để kích hoạt đầy đủ chức năng rút tiền. Quy trình này giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lịch sử giao dịch công khai trong tài khoản

Mỗi lần nạp, rút hoặc đặt cược đều được ghi lại với mã tham chiếu, thời gian và trạng thái. Bạn có thể xuất file CSV của toàn bộ lịch sử để đối chiếu hoặc lưu trữ cá nhân.

Chính sách bảo mật dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả nhân viên nội bộ đều ký cam kết bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống.

Đội ngũ vận hành tại Việt Nam

Bộ phận chăm sóc khách hàng và kỹ thuật của chúng tôi đặt tại Việt Nam, hiểu rõ múi giờ và thói quen sử dụng của bạn. Điều này giúp giải quyết sự cố nhanh hơn so với các trung tâm hỗ trợ ở nước ngoài.

Trải nghiệm nhất quán trên mọi thiết bị và phiên chơi

Chúng tôi thiết kế 5cm để bạn có cùng một trải nghiệm bất kể đăng nhập từ smartphone lúc sáng sớm hay máy tính để bàn vào buổi...

Giao diện lobby
Bố cục menu, thanh tìm kiếm và bộ lọc game giữ nguyên vị trí trên mọi kích thước màn hình. Bạn không cần học lại cách điều hướng khi chuyển từ điện thoại sang tablet.
Quy trình đăng nhập
Chúng tôi sử dụng cùng một hệ thống xác thực cho web và app, bao gồm tùy chọn lưu phiên đăng nhập trong bảy ngày. Nếu bạn đăng xuất trên một thiết bị, các thiết bị khác vẫn giữ phiên hoạt động.
Tốc độ nạp rút
Thời gian xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay không thay đổi theo giờ trong ngày hay thiết bị bạn sử dụng. Hệ thống tự động ưu tiên các yêu cầu rút tiền theo thứ tự thời gian.
Chất lượng stream live casino
Các bàn Evolution Gaming và Pragmatic Play Live được phát ở độ phân giải 720p hoặc 1080p tùy băng thông của bạn. Hệ thống tự điều chỉnh để giữ luồng video mượt mà mà không làm gián đoạn game.
Lịch sử cược
Mọi vòng chơi slot, ván bài live hoặc kèo thể thao đều ghi lại ID cược và kết quả trong cùng một định dạng. Bạn có thể tra cứu theo ngày, loại game hoặc khoảng tiền đặt.
Chính sách khuyến mãi
Các điều kiện vòng cược, thời gian áp dụng và game được tính đều hiển thị rõ ràng trong mục Ưu đãi. Chúng tôi không thay đổi quy tắc giữa chừng để tránh gây nhầm lẫn.
Hỗ trợ ngôn ngữ
Toàn bộ giao diện, điều khoản và live chat đều duy trì tiếng Việt. Nếu có thuật ngữ kỹ thuật bằng tiếng Anh, chúng tôi luôn kèm theo giải thích ngắn gọn bằng tiếng Việt bên cạnh.

Những yếu tố nhận diện 5cm khi bạn truy cập

Có những chi tiết nhỏ giúp bạn nhận ra ngay đây là 5cm chứ không phải một nền tảng khác. Chúng tôi đầu tư vào sáu...

Màu sắc và logo đặc trưng

Bảng màu chủ đạo của chúng tôi kết hợp xanh dương đậm và cam nhấn, được duy trì xuyên suốt từ trang chủ đến lobby game. Logo 5cm xuất hiện ở góc trên bên trái mọi màn hình để bạn luôn biết mình đang ở đâu.

Bố cục menu ba tầng

Menu chính chia thành Casino trực tiếp, Slot và Thể thao, mỗi mục mở ra một thanh phụ liệt kê studio hoặc giải đấu. Cấu trúc này giúp bạn tìm nhanh sản phẩm mà không cần lướt danh sách dài.

Thanh công cụ tài khoản cố định

Số dư, nút nạp tiền và biểu tượng hỗ trợ luôn hiển thị ở đầu trang ngay cả khi bạn cuộn xuống. Nhấn vào số dư sẽ bật popup lịch sử giao dịch mà không cần rời khỏi trang hiện tại.

Chế độ tối tùy chọn

Bạn có thể bật Dark Mode trong phần Cài đặt để giảm độ sáng màn hình khi chơi vào ban đêm. Màu nền chuyển sang xám than nhưng các nút chức năng vẫn giữ màu nổi bật để dễ nhận diện.

Thông báo trong ứng dụng

Khi có giao dịch hoàn tất, tin nhắn từ hỗ trợ hoặc cập nhật khuyến mãi, chúng tôi hiển thị popup nhỏ ở góc dưới màn hình thay vì gửi email. Bạn có thể xem lại toàn bộ thông báo trong tab Hoạt động.

Bộ lọc game nâng cao

Lobby slot và live casino đều có bộ lọc theo studio, số dòng thắng, mức đặt tối thiểu và tính năng đặc biệt. Bạn lưu lại bộ lọc yêu thích để lần sau không phải chọn lại từ đầu.

Những thắc mắc phổ biến về 5cm và cách chúng tôi giải đáp

5cm là nền tảng casino trực tuyến được xây dựng riêng cho người chơi Việt Nam, tập trung vào tích hợp sâu MoMo, ZaloPay và VNPay cùng giao diện tối ưu cho thiết bị di động. Tên gọi ngắn gọn giúp bạn dễ nhớ và chia sẻ với bạn bè khi cần giới thiệu.

Có, bạn liên kết được cả MoMo, ZaloPay và VNPay vào một tài khoản 5cm. Mỗi lần nạp hoặc rút, chúng tôi cho phép bạn chọn ví muốn sử dụng từ danh sách đã lưu mà không cần đăng ký lại thông tin.

Sau khi bạn tải lên ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận số điện thoại, đội ngũ của chúng tôi kiểm tra trong vòng hai đến sáu giờ làm việc. Bạn nhận thông báo qua app và email ngay khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.

Một số studio chưa phát hành phiên bản mobile cho tất cả sản phẩm của họ. Chúng tôi chỉ hiển thị game đã được tối ưu cho màn hình nhỏ, còn các tựa còn lại bạn có thể truy cập qua máy tính để bàn hoặc tablet.

Phần lớn slot cho phép bạn chơi ở chế độ demo mà không cần đăng nhập. Tuy nhiên live casino và sportsbook yêu cầu số dư thực vì kết quả trực tiếp không thể mô phỏng. Bạn vào mục Slot, chọn game và nhấn nút Demo nếu có.

Nếu bạn cho rằng kết quả một vòng chơi không chính xác, hãy gửi mã cược và mô tả vấn đề qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ lấy log từ studio cung cấp game đó và phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với bằng chứng cụ thể.

Họ tên và ngày sinh không thể sửa vì đã khớp với giấy tờ tùy thân bạn tải lên. Số điện thoại và địa chỉ email có thể cập nhật qua phần Cài đặt, nhưng cần xác nhận OTP mới trước khi thay đổi có hiệu lực.